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CTIC - CITA, La Rioja

Implantación de Idinet, Gestión Integral de la Organización, Calidad e I+D+i

Necesidades del cliente:
El Centro Tecnológico Agroalimentario, Ctic Cita, tiene el objetivo de apoyar a la industria alimentaria y al sector agroalimentario y fomentar la innovación. Somos una empresa de servicios que da respuestas y soluciones para hacer al sector más competitivos. Ambos centros se constituyen como una herramienta de competitividad al servicio de las empresas riojanas.

CTIC y CITA ponen a disposición de las empresas sus servicios profesionales de apoyo en la definición y ejecución de proyectos de I+D+i, de gestión de ayudas y subvenciones, de asistencia técnica, de analíticas, de formación y de comunicación. Ambos centros trabajan bajo un sistema de gestión certificado bajo la norma UNE-EN 166002 de gestión de proyectos de I+D+i.

El objetivo de ambos centros de estar constantemente a la vanguardia en las últimas tecnologías y conocimientos hacen necesario disponer de un sistema que centralice y gestione toda la información y know-how de la organización y que a su vez permita ofrecer a sus clientes las máximas garantías de seguridad y confidencialidad de la información, mejorando la estructuración de su información y conocimiento interno así como agilizando y automatizando los procesos.

Aportación de Futuver:
IDINET ha proporcionado a CTIC y CITA un completo sistema de gestión integral de la organización que les ha permitido automatizar de una forma clara e intuitiva los procedimientos y procesos del sistema de gestión implantado en el que basan su trabajo diario.

CTIC y CITA, son organizaciones comprometidas con la correcta gestión de proyectos y particularmente de la I+D+i sobre la que centran gran parte de su actividad, por lo que IDINET ha sido un gran apoyo ya que se basa en dos entidades troncales, Proyecto y Procesos.

IDINET dispone de un completo gestor de procesos que permite dar seguimiento en tiempo real de las actividades desarrolladas por la organización. Dispone entre sus funcionalidades de un avanzado planning siempre actualizado, gestión económica o documental. Permite incluso realizar un seguimiento periódico sobre la calidad del trabajo mediante la realización de encuestas de satisfacción. Este punto es especialmente importante para CTIC y CITA, siempre preocupado en dar respuestas a sus necesidades y expectativas, así como controlar constantemente que se da respuesta en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes, con el fin de conseguir la plena satisfacción del mismo.

La gestión de Procesos permite la sistematización de actividades por parte de la organización gracias a IDINET, quedando trazado en todo momento quien hizo qué y ayudando a la detección de posibles cuellos de botella en la rutina diaria. Procesos como los de lanzamiento de proyecto, compra o ingreso y el de mejora continua con el que CTIC y CITA están especialmente comprometidos, hacen de IDINET un sistema realmente potente y ágil para la gestión interna de la organización. Así mismo, IDINET dispone de un completo gestor de competencias, vigilancia tecnológica y prospectiva que, junto a un potente sistema de alertas, facilita la estructuración de la información y la continua formación interna.

Añadido a lo anterior, ambos centros han renovado la certificación en Gestión de Calidad e I+D+i bajo la norma UNE 166002 utilizando IDINET como herramienta de gestión. IDINET es una herramienta que ha ayudado al cumplimiento de estas normas a esta y otras organizaciones de una forma transparente y sencilla para los usuarios, de tal forma que estos dan cumplimiento a las normativas haciéndolo compatible con el trabajo diario.

CTIC-CITA, La Rioja

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